Fortrydelsesret på 14 dage fra modtagelsen af dit køb.

 

Når du modtager dine varer fra os med posten, kan det være, at de ikke svarer til dine forventninger.

Du har 14 dages fortrydelsesret regnet fra den dag, hvor du modtager varerne fra os.

Ønsker du at returnere varen, vil vi bede dig om at skrive til os først enten via vores kontaktformular eller på mail salg@sika-mut.dk

Vær rar at oplyse følgende:

  • navn
  • adresse
  • e-mail
  • ordrenummer eller fakturanummer

Du skal være opmærksom på, at:

ved ombytning/returnering har du pligt til at returnere varerne i samme stand og mængde, som du har modtaget dem.

Dvs. varen skal være ubeskadiget.

Returretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentlig samme stand og mængde, som den blev modtaget i.

Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis varen bruges på en måde, som helt åbenlyst forringer varens salgsværdi væsentligt.

 

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt for varen tilbage.

Pengene bliver overført til din bankkonto via det kort, som du benyttede, da du købte varen.

Beløbet tilbageføres, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.

Returfragt

Fragten i forbindelse med returneringen af varer købt hos Sikamut deler vi i porten.

Du skal af med en flad 20-er og vi betaler resten.

Brug nedenstående link for at komme over til vores returportal.

Du kan printe en returlabel/pakkelabel ud via nedenstående link.

https://return.shipmondo.com/sika-mut

Hvis du fortryder dit køb skal du sende varen retur til:

Sika-mut
Håbetsvej 14
8700  Horsens

Att.: Charlotte

Husk at skrive ordrenummeret på.

Det skal vi bruge, når vi skal refundere dit køb.

 

Du kan også fortryde dit køb ved at nægte modtagelse af varen.