Integritetspolicy

När du handlar hos Sikamut, kontaktar oss eller anmäler dig till vårt nyhetsbrev får vi vissa uppgifter om dig.

Vi använder bara de uppgifter vi behöver och tar väl hand om dem.

Här kan du läsa vilka uppgifter vi använder, varför vi använder dem, vem vi delar dem med och vilka rättigheter du har.

Vem ansvarar för dina uppgifter?

Sika-mut (Sikamut) är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter vi behandlar om dig.

Sika-mut
Håbetsvej 14
8700 Horsens
Danmark

CVR: 33 21 20 97
Telefon: +45 5098 3865
E-post: salg@sika-mut.dk

När du handlar hos Sikamut

När du gör en beställning behöver vi uppgifter för att kunna behandla ditt köp och skicka varan till dig.

Det kan bland annat vara:

• namn
• adress och eventuell annan leveransadress
• land
• telefonnummer
• e-postadress
• uppgifter om din beställning
• uppgifter om betalning och leverans.

Vi använder uppgifterna för att genomföra ditt köp, skicka orderbekräftelse, ta emot betalning, leverera varan och hjälpa dig om det senare uppstår frågor om exempelvis retur eller reklamation.

Behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna fullgöra vårt avtal med dig och följa de lagkrav som gäller för bland annat bokföring och redovisning.

När du betalar online behandlas själva betalningsuppgifterna av den betaltjänstleverantör som hanterar betalningen.

När du kontaktar oss

Om du skriver eller ringer till oss behandlar vi de uppgifter du ger oss för att kunna besvara din förfrågan.

Det kan exempelvis vara ditt namn, din e-postadress, ditt telefonnummer, ditt ordernummer och innehållet i ditt meddelande.

Vi sparar uppgifterna så länge det behövs för att behandla din förfrågan och eventuella följdfrågor.

Vi ber dig att inte skicka känsliga personuppgifter om det inte behövs i samband med din förfrågan.

När du anmäler dig till vårt nyhetsbrev

Anmäl dig bara till nyhetsbrevet om du vill.

När du anmäler dig registrerar vi bland annat ditt namn och din e-postadress samt uppgifter om ditt samtycke.

Vi använder Klaviyo för att skicka våra nyhetsbrev.

I samband med nyhetsbreven kan vi också registrera uppgifter om hur du använder dem – exempelvis om ett nyhetsbrev öppnas och vilka länkar du klickar på. Det hjälper oss att göra våra nyhetsbrev mer relevanta.

Vi skickar marknadsföring till dig med stöd av ditt samtycke.

Du kan alltid återkalla ditt samtycke genom att använda avregistreringslänken längst ned i våra nyhetsbrev eller genom att kontakta oss.

Det är självklart gratis att avregistrera sig.

Cookies och användning av webbplatsen

När du besöker Sikamut.dk använder webbplatsen cookies och liknande tekniker.

Vissa cookies är nödvändiga för att webbutiken ska fungera – exempelvis för att komma ihåg innehållet i din varukorg.

Andra cookies kan användas för statistik, funktionalitet eller marknadsföring. Dessa används bara när det samtycke som krävs har lämnats.

I vår cookiepolicy kan du se vilka cookies vi använder, vad de används till, vem som placerar dem och hur länge de sparas.

Här kan du också ändra eller återkalla ditt samtycke till cookies.

→ Läs vår cookiepolicy

Vem delar vi dina uppgifter med?

Vi säljer inte dina personuppgifter.

För att kunna driva webbutiken och behandla din beställning använder vi olika samarbetspartner.

Det kan bland annat vara:

• betaltjänstleverantörer
• fraktbolag
• leverantörer av webbutik, hosting och IT
• bokförings- och redovisningssystem
• revisor eller redovisningskonsult
• leverantörer av e-post och nyhetsbrev.

De får bara tillgång till de uppgifter som behövs för den uppgift de ska utföra.

Vi kan också lämna ut uppgifter till offentliga myndigheter om vi är rättsligt skyldiga att göra det.

Behandling av uppgifter utanför EU och EES

Vissa av de IT-tjänster vi använder kan behandla personuppgifter utanför EU och EES.

Det gäller bland annat vårt nyhetsbrevssystem Klaviyo, som kan behandla uppgifter i USA.

När personuppgifter överförs till ett land utanför EU och EES ser vi till att det finns en laglig grund för överföringen och ett lämpligt skydd för uppgifterna.

Det kan exempelvis ske med stöd av EU:s godkända mekanismer för dataöverföring eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar inte personuppgifter längre än nödvändigt.

Uppgifter som ingår i vårt räkenskapsmaterial sparas som utgångspunkt i 5 år från utgången av det räkenskapsår som uppgifterna avser.

Uppgifter om din beställning kan också sparas så länge det behövs för att hantera exempelvis reklamationer, återbetalningar eller andra anspråk i samband med köpet.

Uppgifter från kundservice sparas så länge det finns ett sakligt behov av dem.

Om du har anmält dig till vårt nyhetsbrev använder vi dina uppgifter för detta ändamål tills du avregistrerar dig. Uppgifter om ditt samtycke eller din avregistrering kan därefter sparas så länge det behövs för att dokumentera att vi har följt reglerna.

Lagringstiden för cookies framgår av vår cookiepolicy.

Dina rättigheter

Du har ett antal rättigheter enligt dataskyddsreglerna.

Beroende på situationen kan du bland annat:

• få veta vilka uppgifter vi har om dig
• få felaktiga uppgifter rättade
• begära att få uppgifter raderade
• begära att användningen av dina uppgifter begränsas
• invända mot vår behandling
• få ut vissa uppgifter i ett vanligt digitalt format
• återkalla ett samtycke.

Vissa av rättigheterna gäller bara i särskilda situationer. Vi kan exempelvis inte radera uppgifter som vi är skyldiga att spara enligt lag.

Om du vill använda dina rättigheter kan du skriva till oss på salg@sika-mut.dk.

Om du vill klaga på vår behandling av dina uppgifter

Om du har frågor eller är missnöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter vill vi gärna att du kontaktar oss.

Du har också rätt att klaga till:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Danmark

👉 Gå till Datatilsynet

Har du frågor?

Du är alltid välkommen att kontakta oss om du har frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter.

Sikamut
Håbetsvej 14
8700 Horsens
Danmark

Telefon: +45 5098 3865
E-post: salg@sika-mut.dk